Política de envío

ENTREGA

Tenga en cuenta que los gastos de envío no vinculantes se calculan en el momento del pago.

Your shipment will be shipped by UPS, TNT, GEL and Voigt (DHL freight). Large packages by courier. 

 

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega estándar en Alemania es de 2-3 días laborables. Enviamos nuestros productos con DHL, UPS y TNT. Dado que las pantallas de proyección son en su mayoría mercancías voluminosas, puede tardar un poco más que un plazo de entrega normal. Tenga en cuenta que no es posible la entrega en un Packstation.

Tenga en cuenta que los envíos internacionales también pueden desviarse del plazo de entrega habitual debido a varios transbordos y puntos de parada.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío por paquete dependen del peso y la longitud y se muestran automáticamente en la caja para los artículos seleccionados. 

To see the exact cost of shipment, please add the product and your complete delivery address at the check-out. Additional costs such as island surcharges or similar may apply.

  

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

If you have successfully purchased an item from Elite Screens Europe GmbH, you will automatically receive a link to your purchased item. You will also receive the tracking number of your purchased item once the shipment has been handed over to the carrier. This may take a few days (1-3 days). You can track the progress of your order online in the login area of the website.

 

International Deliveries & Export VAT

If delivery to your country is not available, you may select the “Pick-Up (EXW)” option at checkout and arrange collection through your preferred freight forwarder. For shipments outside the EU, VAT will be refunded once the required export documents have been provided, including the proof of export and the customer-signed "Confirmation of entry".

 

RECEPCIÓN DE LA ENTREGA

Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, un adulto debe estar presente en la dirección de entrega para aceptar el paquete.

Actualmente, Elite Screens Europe GmbH sólo puede aceptar direcciones de envío verificadas en todo el mundo. Tenga en cuenta que Elite Screens Europe GmbH no realiza envíos a apartados de correos, direcciones APO/FPO u hoteles.

 

1. Los gastos de envío se añaden a los precios indicados de los productos. Puede obtener más información sobre el importe de los gastos de envío en las ofertas.

2. No realizamos entregas en centros de embalaje.

3. Los retrasos en la entrega y el cumplimiento que estén fuera del control de Elite screens Elite screens y sus socios y que impidan sustancialmente o hagan imposible la entrega o el cumplimiento, como huelgas, cierres patronales, órdenes oficiales, epidemias/pandemias, tampoco son responsabilidad de Elite screens screens; incluso para plazos acordados en firme. Esto también se aplica si tales circunstancias ocurren con los proveedores o sus subproveedores. En este caso, los plazos y fechas acordados se ampliarán en consecuencia. Elite screens screens informará al cliente lo antes posible sobre la aparición y duración de tales obstáculos.

4. La entrega de la mercancía la realiza Elite screens o una empresa de transporte encargada por Elite screens. La mercancía está asegurada por Elite screens contra pérdidas y daños si el cliente es un consumidor. La no utilización del seguro deberá ser comunicada a Elite screens por escrito. En este caso, el cliente asume el riesgo de deterioro o pérdida de la mercancía.

5. Se ruega al cliente, que es un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), que comunique inmediatamente los daños de transporte visibles desde el exterior a la persona encargada de la entrega (transportista/cartero) y que ésta los reconozca. 

6. En caso de indicios fundados de riesgo de impago, Elite screens se reserva el derecho de realizar la entrega únicamente tras la recepción del precio de compra más los gastos de envío (reserva de pago anticipado). Si Elite screens hace uso de la reserva de pago anticipada, Elite screens informará inmediatamente al cliente. En este caso, el plazo de entrega comienza con el pago del precio de compra y los gastos de envío.

 

Atención al portador y al receptor:

Los daños y faltas visibles deben anotarse en el documento de envío antes de firmarlo o, en algunos casos, el cliente debe negarse a aceptar los paquetes dañados del transportista.

 

 

ENTREGA SIN IVA A TERCEROS PAÍSES

La factura se crea inicialmente incluyendo el impuesto sobre las ventas y también debe pagarse como tal. Tras el envío de la mercancía al extranjero y la prueba de envío basada en los documentos aduaneros, emitiremos una nueva factura sin el impuesto sobre las ventas. El envío a una dirección de entrega alemana en relación con la devolución del IVA no es posible. Además de los documentos aduaneros confirmados (originales), también necesitamos sus datos bancarios con IBAN y BIC, así como una copia de su documento de identidad con una dirección de residencia visible en el extranjero. Puede enviar los documentos requeridos por correo electrónico a la siguiente dirección:

Shop@elitescreens.eu

 

 

---------------

Podemos cambiar, añadir o eliminar algunos métodos de pago o entrega de nuestras tiendas online sin previo aviso.