Garantía

 

Para poder tramitar su solicitud lo antes posible, necesitamos su ayuda.

 

Indique los números de serie y de modelo de su pantalla

La pegatina con el número de serie se encuentra en la propia pantalla, así como en ambos extremos de las pegatinas de la caja de embalaje.

 En caso de daños en la pantalla, envíenos una breve descripción del daño y, preferiblemente, una fotografía del mismo. Para que la foto sea lo más significativa posible, sería muy útil una asignación de tamaño en forma de pieza de céntimo sostenida en la foto. Puede enviar la foto directamente al correo electrónico service@elitescreens.eu.

Recibirá nuestra respuesta en un plazo de 2 días laborables. Muchas gracias

Elite Screens Europe GmbH concede una garantía de fabricación para todos los productos de la marca 'Elite Screens' por un período de 24 meses, a partir de la fecha de compra. La garantía de fabricación solo es válida para los clientes deElite screens Europe GmbH".

 

Los consumidores (artículo 13 del Código Civil) tienen un derecho de desistimiento legal con respecto a la compra de bienes en línea de acuerdo con las siguientes instrucciones.

Derecho de desistimiento

Como cliente particular, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación cuando elproducto no esté dañado ni abierto (precintado de fábrica). El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted adquiera,o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera, la posesión material del último bien.

 

 

Todas las ventas de pantallas de proyección son definitivas y no reembolsables.
En caso de defecto de fabricación, repararemos o sustituiremos la pantalla a nuestra discreción.
Todas las pantallas tienen una garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Una vez recibida la mercancía, debe comprobarse inmediatamente si presenta daños evidentes, el transportista debe tomar nota de ellos y, si es necesario, debe aceptarse en las condiciones establecidas. La prueba de ello debe enviarse también a Elite Screens Europe GmbH en un plazo de 48 horas en forma de correo electrónico con imágenes adjuntas y descripción.


GARANTÍA

 

Los siguientes casos no se reconocen como defecto de fabricación:
1. Líneas de memoria (ligera formación de líneas en el material) no visibles a 1,5 metros de distancia
2. Ruido de funcionamiento Ruido de funcionamiento
3.Olor a pantalla nueva
4.Daños en el embalaje debidos al transporte




Los siguientes puntos no están incluidos en la Garantía:
1. Inspecciones periódicas, mantenimiento y reparación o sustitución de piezas debido al desgaste normal;
2. Gastos de transporte y desplazamiento, así como los gastos ocasionados por el montaje y desmontaje del aparato;
3. Daños causados por una instalación, manipulación o uso inadecuados del producto.
4. Daños causados por un uso inadecuado del producto.Uso indebido y mal uso del dispositivo, así como instalación incorrecta (incluida la luz solar directa, cerca de aparatos de aire acondicionado, calefacción, estufas, calefactores);
5. 5. Daños causados por rayos, agua, fuego, fuerza mayor, desastres naturales, guerra, tensión de red incorrecta, ventilación insuficiente u otras razones de las que Elite screens no se hace responsable.
6. Daños causados por modificaciones o alteraciones realizadas en el producto por el cliente o un tercero.
7. Desgaste o daños cosméticos, tales como arañazos o abolladuras, causados por el uso de la pantalla.
8. Daños causados por accidentes, tales como accidentes de tráfico.Daños causados por accidentes, como la caída de la pantalla o el derrame de líquidos sobre ella.
9. Daños causados por el uso del producto con equipos incompatibles o defectuosos.
10. Cualquier modificación o alteración de la pantalla por parte del cliente o de un tercero anulará cualquier garantía u opción de reparación o sustitución.

CAMBIO
¿Se pueden cambiar los artículos?

Permitimos el cambio de artículos comprados por variantes seleccionables. Una vez aprobada la solicitud de cambio, se le enviará el artículo sustituido.

Puede aplicarse el coste del cambio.

REEMBOLSO
Si el cliente cancela el contrato por cualquier motivo no incluido en la garantía de fabricación, no se reembolsarán los gastos de envío.

¿Qué artículos no son reembolsables?
Los siguientes artículos no pueden devolverse:

1.Tarjetas regalo
2. Rebajas y descuentos (si procede) de la categoría: Ofertas / Artículos revendidos

3. El artículo vendido en el período de venta
4. El artículo que recibimos está dañado por el cliente o no es igual que cuando lo enviamos.

El proceso de reembolso se iniciará después de que nuestro almacén apruebe la recepción de la mercancía, y puede tardar hasta 14 días.

Al comprarnos una pantalla, el cliente acepta estos términos y condiciones, y cualquier disputa se resolverá de acuerdo con ellos.

Se aceptan como prueba de compra los siguientes documentos

- Un número de pedido válido para un pedido a través del sitio web Elite Screens .

- Un recibo de venta fechado de un distribuidor o revendedor de Elite Screens que muestre el precio y la descripción del producto.

 

Los productos descatalogados o defectuosos para los que existe una garantía serán sustituidos por un producto del modelo correspondiente, si está disponible. En caso contrario, se entregará un producto con las funciones correspondientes. Un producto de sustitución está cubierto por la garantía durante el resto del periodo de garantía del producto original, pero no menos de treinta (30) días. Si la legislación local lo exige, el periodo puede ser mayor.

 

 

 

Dirección:

Elite Screens Europe GmbH 

Rudolf-Diesel-Str. 32 

 

24558 Henstedt-Ulzburg 

Alemania

 

service@elitescreens.eu

+49 (0) 4193 88 30 260